Termini di Servizio

Questi Termini regolano l'uso di rebodycode. Li abbiamo scritti per essere chiari: se qualcosa non ti torna, scrivici.

1. Chi siamo

rebodycode («noi»): per qualsiasi richiesta scrivi a support@rebodycode.com.

Come trattiamo i tuoi dati lo spieghiamo nell'Informativa privacy.

2. Che cosa offre rebodycode

rebodycode è un'app web per pianificare e registrare gli allenamenti, seguire i progressi e, se lo scegli, parlare con un Coach basato sull'intelligenza artificiale. Funziona online: serve una connessione a internet.

rebodycode non è un servizio medico né di emergenza: non fa diagnosi, non prescrive terapie o diete cliniche e non sostituisce il medico o altri professionisti sanitari. In caso di emergenza chiama il 112.

Alcune funzioni usano i dati sulla salute o l'intelligenza artificiale e richiedono consensi facoltativi e separati. Senza quei consensi il resto dell'app funziona normalmente.

3. Account

Per usare rebodycode devi avere almeno 14 anni: sotto i 14 anni non è possibile registrarsi. Crei un account personale con un'email valida. Tieni la password al sicuro e non condividere l'account. Inserisci dati corretti: le indicazioni dell'app dipendono da quello che ci dici.

Alla registrazione dichiari la tua data di nascita, che deve essere quella vera. Una volta salvata non si modifica dall'app: se è sbagliata scrivi a support@rebodycode.com.

Se hai tra 14 e 17 anni puoi usare rebodycode solo dopo che un tuo genitore o tutore ti ha autorizzato. Indichi nell'app la sua email, noi gli inviamo un link personale e da lì conferma l'autorizzazione: in questo modo accetta questi Termini per tuo conto. Fino alla conferma l'app resta bloccata. L'autorizzazione può essere revocata in qualsiasi momento dal genitore o tutore, dallo stesso link, o da te, dall'app: dopo la revoca l'app torna bloccata finché non arriva una nuova autorizzazione. Come funziona lo spieghiamo nei documenti «rebodycode per chi ha meno di 18 anni» e «Autorizzazione del genitore o tutore». Quando compi 18 anni l'autorizzazione non serve più.

4. Uso corretto

Non puoi usare rebodycode per scopi illeciti, cercare di accedere ai dati di altre persone, aggirare i limiti tecnici o le misure di sicurezza, né creare più account per ottenere crediti o vantaggi promozionali. Se violi in modo grave queste regole possiamo sospendere o chiudere il tuo account: quando possibile ti avvisiamo prima e ti spieghiamo il motivo.

5. Allenamento e sicurezza

Prima del primo allenamento guidato ti chiediamo di leggere e confermare un'informativa sui rischi dell'attività fisica. Serve a informarti: non esclude né limita la nostra responsabilità oltre quanto consentito dalla legge. Ascolta il tuo corpo, scegli carichi adatti a te e interrompi l'allenamento se senti dolore o sintomi insoliti.

Se hai meno di 18 anni, anche il genitore o tutore, quando ti autorizza, conferma di aver letto i limiti del servizio e i rischi dell'attività fisica. Per chi ha meno di 18 anni la creazione automatica del programma di allenamento non è disponibile.

6. Coach AI

Il Coach AI genera risposte in automatico: stai parlando con un sistema di intelligenza artificiale, non con una persona. Le risposte possono contenere errori, non sono consigli medici e vanno valutate con senso critico. Le modifiche che il Coach propone al tuo programma si applicano solo se le confermi. Il Coach funziona solo se hai dato il consenso all'uso dei dati con l'intelligenza artificiale. Se hai meno di 18 anni questo consenso lo dà il genitore o tutore quando ti autorizza: senza il suo consenso il Coach resta spento.

7. Crediti AI, piani e prezzi

L'uso di base di rebodycode è gratuito. Il Coach AI consuma crediti AI; il tuo saldo è indicato nell'app. I crediti possono avere una scadenza, che ti indichiamo quando li ricevi o li acquisti. I crediti non sono denaro: non si convertono in denaro, non si trasferiscono ad altri e non servono a pagare servizi di professionisti.

Quando saranno disponibili piani a pagamento (per esempio Pro mensile o annuale) o pacchetti di crediti, prima dell'acquisto ti mostreremo il prezzo totale IVA inclusa, che cosa comprende, la durata, le regole di rinnovo e come disdire. Queste informazioni fanno parte del contratto. In particolare:

• un abbonamento si rinnova automaticamente solo se te lo indichiamo al momento dell'acquisto; in quel caso ti mandiamo un promemoria via email almeno 7 giorni prima di ogni rinnovo;
• puoi disdire in qualsiasi momento dall'app, senza costi: la disdetta vale dalla fine del periodo già pagato e fino ad allora continui a usare il piano;
• se cambiamo il prezzo di un abbonamento te lo comunichiamo almeno 30 giorni prima del rinnovo: il nuovo prezzo vale solo dal rinnovo successivo e, se non ti va bene, puoi disdire prima senza costi.

8. Diritto di recesso

Se sei un consumatore e acquisti online un piano o un pacchetto di crediti, puoi recedere entro 14 giorni dall'acquisto senza dare spiegazioni (art. 52 del Codice del Consumo). Quando acquisti un piano o un pacchetto, nell'app trovi la funzione per recedere (art. 54-bis); in alternativa puoi inviarci a support@rebodycode.com una dichiarazione esplicita della tua decisione (art. 54). Puoi usare anche il modulo tipo che ti mostriamo al momento dell'acquisto, ma non è obbligatorio. Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal momento in cui ci informi (art. 56).

Se al momento dell'acquisto ci hai chiesto espressamente di iniziare subito, per esempio di attivare subito il piano o di accreditarti subito i crediti, e poi recedi, paghi solo la parte già fornita fino al momento del recesso: ti rimborsiamo il resto (art. 57, comma 3). Per un pacchetto di crediti la parte fornita corrisponde ai crediti già usati.

9. Garanzia di conformità

Il servizio deve corrispondere a quanto descritto in questi Termini e nell'app per tutto il periodo in cui te lo forniamo. Se non è conforme hai diritto al ripristino della conformità, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, alle condizioni previste dagli artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo.

10. Modifiche al servizio e ai Termini

Possiamo modificare il servizio solo per motivi validi: adeguarci alla legge, migliorare sicurezza o funzioni, seguire l'evoluzione tecnica. Le modifiche non ti costano nulla. Se una modifica peggiora in modo non trascurabile il tuo uso di un servizio a pagamento, te lo comunichiamo prima via email e puoi recedere gratuitamente entro 30 giorni (art. 135-vicies semel del Codice del Consumo).

Possiamo aggiornare questi Termini per gli stessi motivi. Ti avvisiamo almeno 15 giorni prima, nell'app o via email: se non sei d'accordo puoi chiudere l'account senza costi prima che le modifiche entrino in vigore. Per i piani a pagamento le nuove condizioni valgono solo dal rinnovo successivo.

11. Responsabilità

Rispondiamo del servizio secondo la legge. Nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave o per morte o danni alla persona derivanti da un nostro fatto o da una nostra omissione, né i diritti che la legge riconosce ai consumatori e che non si possono derogare.

Non rispondiamo dei danni che non dipendono da noi, per esempio quelli causati da dati inesatti che ci hai fornito o da un uso del servizio contrario a questi Termini e alle avvertenze che ti diamo.

12. Servizi di professionisti

L'acquisto di servizi da professionisti indipendenti, per esempio personal trainer o nutrizionisti, non è ancora disponibile. Quando lo sarà, prima dell'acquisto ti diremo chi presta il servizio, a quali condizioni e chi ne risponde.

13. Chiusura dell'account

Puoi eliminare l'account quando vuoi dal Profilo. I tuoi dati vengono trattati come descritto nell'Informativa privacy. I crediti gratuiti non usati si perdono; per quelli acquistati valgono le regole mostrate al momento dell'acquisto e i rimborsi previsti dalla legge.

14. Fonti dei dati nutrizionali

Quando la sezione Nutrizione è disponibile, i valori nutrizionali dei prodotti confezionati cercati tramite codice a barre provengono da Open Food Facts (https://world.openfoodfacts.org), una banca dati collaborativa resa disponibile con licenza Open Database License (ODbL) 1.0; i singoli contenuti sono soggetti alla Database Contents License (DbCL) 1.0. I dati possono essere incompleti o contenere errori: li mostriamo come li riporta la fonte, segnalando quando un valore manca, e puoi sempre correggere un pasto o creare un alimento personale con i valori dell'etichetta. Gli alimenti personali che crei restano privati e non vengono condivisi con Open Food Facts.

15. Legge applicabile e foro

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore restano ferme le tutele, che non si possono derogare, previste dalla legge del Paese in cui risiedi abitualmente. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo in cui il consumatore risiede o ha il domicilio (artt. 33, comma 2, lettera u, e 66-bis del Codice del Consumo).

Versione 1.2 — aggiornata il 18 ottobre 2026